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昆明重拳打击非法行动 向游览市场乱象亮剑-西部网 陕西消息网

2017-04-20 17:15

  连日来,昆明市深刻贯彻落实省委、省政府对于重拳整治旅游市场、推动产业转型升级的安排要求,提出把旅游市场整治工作与全国文化城市创立联合起来,以坚定的立场向旅游市场乱象亮剑,以管用的措施规范旅游市场秩序,尽力营造安全、有序、文明、协调的旅游环境。

  在14日召开的昆明市旅游市场秩序整治工作电视电话会上,昆明市提出重点做好8个方面的工作,以整治推进旅游工业转型进级。一是加大依法打击力度。依照“依法依规、从重从快”的准则,发明一起、查处一起,严打低价游产品、严查合同签署、严管购物场合,通过查处一批、曝光一批,形成打击高压态势。在游览会聚的重点区域设立“旅游巡回法庭”,疾速便捷解决旅游纠纷,严格打击“黑社、黑导、黑车”等非法行为,依法重拳打击分歧理廉价游、零负团费、逼迫购物等行动;二是翻新监管方式。踊跃发展旅游投诉热门监测,建破服务品质满足度第三方评价机制。严厉履行旅行社准入前提,建立旅游车辆音视频监控取证机制,畅通旅游投诉渠道;三是强化行业自律。完美行业自律制度,引诱企业诚信经营,领导旅游从业职员爱岗敬业、克己奉公;四是加强宣扬引导。让宽大市民和游客知晓、支撑和参加此次专项整治举动,让企业跟从业者知法、懂法、遵法,依法经营、诚信经营、标准经营;五是抓好旅游保险。切实采用有效办法,增强对旅游交通、消防、食物、住地等重点场所、主要部位的平安检讨。六是建立长效机制。建立健全完善向导治理保障轨制、旅游投诉同一受理机制等,进一步健全完善“1+3+N+1”的旅游综合监管模式,切实发挥旅游市场监管综合调度指挥部及指挥核心作用,加快指挥调度体系建设,加强旅游警察、工商和市场监管3支步队建设,充足施展好部门职能作用,造成多部门结合监管、联动执法工作机制和旅游监管履职纪检监察机制;七是压实工作责任。各级各部门齐抓共管、独特行为、构成协力;八是强化督查问责。将各县(市)区、开发(度假)区工作推动情况和有关职能部分履职情形作为监视检查的重点,对工作推诿扯皮、落实不力,不作为、慢作为、乱作为的单位和个人采取督办、约谈、通报批驳及问责等方法,进一步压实监管义务,确保整治工作落到实处,加大考察问责力度树立旅游综合监管考核评价制度,纳入全市综合考核评估系统。

  据悉,昆明市将在年内基础做到旅游市场“一消三无”,即撤消旅游定点购物,所有旅游购物企业全体纳入社会商品零售企业,无诈骗游客花费,散客“一日游”市场秩序规范,导游服务无“野导”,旅游交通无重大责任事变。一直进步导游队伍水平、旅行社规范经营程度,力争实现游客满意率在97%以上。该市将在近期下发《全市旅游市场秩序整治工作实行计划》,请求全市各级各部门务必在3个月内初见功效、6个月内实现根本好转、年内全部实现,打赢旅游市场整治攻坚战。

  云报全媒体记者 张雁群

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